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Return to shopDernière mise à jour : 31 août 2024
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ambaz (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat dans notre boutique ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Dans cette Politique, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à cette Politique.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de dernière modification et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.
Pour fournir les Services, nous recueillons vos informations personnelles, et en avons recueilli au cours des 12 derniers mois, auprès de différentes sources décrites ci-dessous. Les informations recueillies et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations précises indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs et d’autres personnes.
Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes présentent les catégories et les types précis d’informations que nous recueillons.
Les informations que vous nous transmettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent comprendre :
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les communiquer, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser ou consulter ces fonctionnalités.
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d’utilisation peuvent notamment inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, ainsi que des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et vos autres interactions avec les Services.
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires qui recueillent des informations pour notre compte, tels que :
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Consultez également la section « Sites web et liens de tiers » ci-dessous.
Fourniture de produits et de Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, préparer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les livraisons et faciliter les retours, échanges et autres fonctionnalités associées à votre compte.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier postal, ou pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations pour personnaliser les Services et les publicités affichées sur notre Site et d’autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner ou traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte pour utiliser les Services, il vous appartient de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre donnée d’accès à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
Communication et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous apporter une assistance et améliorer nos Services. Cela répond à notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale.
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Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour exécuter un contrat, répondre à des intérêts légitimes ou pour d’autres motifs prévus par cette Politique, notamment :
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Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites prévues par la loi.
Vous pouvez exercer ces droits lorsque cette possibilité est indiquée sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé l’un de ces droits. Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander certaines informations, telles que votre adresse e-mail ou les données de votre compte, afin de vérifier votre identité. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter sa demande, nous lui demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contester notre décision en nous recontactant ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
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Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique, ou pour exercer l’un de vos droits, écrivez-nous à l’adresse contact@shahine.ma ou contactez-nous à l’adresse de notre bureau.